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“95后INFJ，当地生活20年，会拍照做攻略，仅限一位女生”“本地伴游带你体验美食和景点，有耐心会沟通”“很省心！跟陪游一起不用做攻略，（对方）热情有耐心不冷场，旅途轻松愉快”……打开社交软件搜索旅游相关内容，陪游服务、私人定制旅游等词条便映入眼帘。
近年来，随着旅游业不断发展，个性化和私密化成为游客需求新的增长点，许多游客开始考虑私家导游或伴游服务，不仅有人陪玩、陪聊还能陪拍照，顺便还能交个朋友。
小江今年研究生毕业，毕业旅行时选择了个性化的“私人陪游”服务。“这种陪游服务提供固定的路线，也支持私人定制，包括一名导游，有时还有一名司机。其实也相当于旅游团形式，但团里只有你一个人。”
小江介绍，“私人定务最好的地方在于，玩的过程中想停就停、想走就走，如果遇到突发情况，导游也会随时停下来协助处理，整体的体验感还是不错的。”
在选择“私人陪游”服务时，小江也关注过个人发布的“私人陪游”信息，这些服务的价格比正规平台更低，但他最终还是选择多花些钱，选择正规平台的服务。“旅行社会提供正规的合同，包括资质和必要的信息。我担心不正规的服务会在旅行途中额外收费。”
在北京工作的曹先生计划寒假带家人出游，家人对“私人陪游”很感兴趣，但在实际选择时，曹先生非常谨慎。
“地陪确实有鱼龙混杂的情况，带着全家出行，安全问题必须优先考虑。”除了考虑地陪是否专业，曹先生更在意万一发生安全情况，一家人的安全是否有法律保障。
曹先生坦言，能否实现规范运营是他决定要不要选择“私人陪游”的重要因素。“真正的问题可能不是地陪本身，而是各种突发事件，我认为地陪在处理这些突发事件时可能不够专业。作为消费者，如果能看到地陪行业的规范化，我们肯定会支持。”
记者搜索社交平台注意到，有不少“私人陪游”的帖子。记者联系到一位自称是学生兼职的人，对方提供了沟通注意事项，表示可以进行旅游规划，也可以根据用户需求私人定制。
双方确定好汇合时间和地点后，需要先支付120元定金，见面后再付尾款。如果因为用户个人原因取消行程，定金不退。当问及是否具备讲解能力时，对方表示不是导游，无法提供讲解，只负责陪伴服务。
在北京从事地接服务近二十年的导游马璇告诉记者，根据北京市的旅游条例，北京对旅游市场有严格的规范，无论是地接还是私人订制的导游，都必须具备资质，且不能以个人的身份揽客，否则出了问题没有保障。
“从2008年之后，只要涉及带人旅游，导游需持有专门的导游证，无论接待多少客人，所有行程都要纳入旅游局的电子行程单中，上报自己的导游证信息，包括接团车辆和客人信息。”
根据《中华人民共和国旅游法》和《导游人员管理条例》的相关规定，导游必须通过旅行社委派才能接待游客，私自承揽业务是违法行为。如果导游未取得导游证或者导游证已过期，仍然接待游客从事导游活动，也是违法行为。
马璇表示，要分辨一名导游是否具有资质，导游证和挂靠旅行社是两个必备条件。“与导游建立联系后首先要查看导游证，其次要确认该导游所挂靠的旅行社。任何导游在接团时，背后都应该有旅行社，提供包括如何安排接团等一系列的行程，以保障游客的权益。”
此外，记者还注意到，社交平台上许多帖子声称提供兼职陪游服务，在马璇看来，兼职属于个人行为，游客几乎没有保障。
“很多兼职者大多是为了赚取临时收入，他们不足以像旅行社那样去全面承接客人的行程。至于安全保障，如果在行程中突然摔倒受伤，旅行社可以去报险，而个人承接则无法为客人提供这种保障。”
江苏省消保委平台发文称，依据《中华人民共和国旅游法》第三十九条和第四十条的规定，从事导游活动应当取得导游证，导游为旅行者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游业务。
在此背景下，“私人陪游”的合法合规性就值得考量。“私人陪游”与传统导游业务存在一定差异，不能简单等同，能否用规制导游业务的法律规定去对“私人陪游”服务进行规范，也需要深入探究。但毫无疑问地是，“私人陪游”服务需要得到进一步规范。
相关部门应当加强对“陪游”服务的管理，出台具有指导性的政策对服务行为进行界定，明确服务标准，让“陪游”服务走在正轨有章可循；提高行业准入门槛，强化从业者资格审核，有效规避风险，提高服务的规范性和安全性。
旅业应当坚持行业自律，加强对“私人陪游”服务的正向引导，有效监管及规范，提供必要的从业人员培训，为消费者提供更加专业的服务。从业人员应坚守契约精神，以“诚”待客，做好服务中面对各类突发状况的准备，确保消费者的人身安全和旅游体验，提供高质量的服务。
消费者在选择“私人陪游”服务时应保持谨慎态度，不要盲目轻信网络上的个人陪游服务，尽量选择正规旅游平台或旅行社进行私人服务定制，查看导游的资质证书，并签订详细的书面服务合同，确保个人合法权益能够得到保障。返回搜狐，查看更多
